First of all, an update to the Post Office story – I replied to Amazon’s mail and told them that the unit was on it’s way back to them, and asked if there was any way for them to get it back to Vienna by Thursday. It was a bold thing to ask, considering they had absolutely nothing to do with the screw-up, but I have had awesome service from Amazon in the past – I have been buying from Amazon since 1997, and in all that time, only once did I have a problem, and they sent a replacement immediately, no questions asked. So I figured I’d give it a shot. This is the answer they sent(translated):
Good day,
Thank you for your letter to Amazon.de.
We’re are very sorry that the package referred to in the subject line didn’t make it to you. I personally contacted Austrian Post again, and the package in indeed on it’s way back to us.
Normally we would wait until the delivery arrived here, then credit your account with the value of the goods, and ask the customer to place a new order. In your case we will make an exception.
You will receive a replacement delivery from us for the not-yet received goods. Our Logistic center will send the package as soon as possible to the same address.
I hope this solution meets your approval. Please take not that this is a special arrangement and should not be interpreted as a normal policy.
Thank you for you patience.
Thank you for your patience, she writes. Thank you for your patience. If ever there were a more telling contrast between a company that wants to make money, and a company that is run by political bureaucrats, I haven’t seen it.
The storage unit has already been sent, and should be here by
Thursday, if the Post office doesn’t screw it up again.
I love Amazon. Please go there and buy stuff.
My zoom lens arrived today, I’m really hoping that the cellular shows up Monday or Tuesday – I’m doing some testing on a parallel site to make sure the email blogging is a go.
Tomorrow the Flag-Dragons play the Ramblocks, the Titans, and the Indians, the 3 best teams in the league. The good news is, Helmut looks like he’ll be ok to play. The bad news is, Wolfgang is on vacation, and from the looks of Toni’s hand yesterday in practice, his status is questionable. And Peter quit. and and and and and. And I don’t care, because in 6 days I’ll be on my way to Greece. And I’ve never been to Greece before. So there.
June 18, 2005. It’s a date!
1937 – Vitali Zholobov
1942 – Sir Paul McCartney
Today is the National Day in the Seychelles – wouldn’t ya just love to go help celebrate?
And believe it or not, today is Autistic Pride day.
Zuerst ein Update zur Post Geschichte. Ich habe Amazon eine Antwort geschickt, und ihnen erzählt das der Speichereinheit schon unterwegs nach Deutschland ist, und gefragt ob es überhaupt möglich wäre, ihn mir bis Donnerstag noch einmal zu liefern. Es war schon ein Bisschen frech von mir, Amazon hat nämlich gar nichts mit dem Problem zu tun, aber sie habe immer in der Vergangenheit eine tolle Leistung angeboten – ich kauf bei Amazon seit 1997, und in den Jahren ist nur eine Lieferung verloren gegangen, und sie haben eine Ersatzlieferung sofort gemacht, ohne wenn und aber. Also ich dachte mir, ich versuche es.
Her ist die Antwort von Amazon:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.
Es tut uns sehr Leid, dass die Bestellung mit der im Betreff
aufgeführten Bestellnummer nicht bei Ihnen angekommen ist. Ich habe
selber noch einmal bei der PTA nachgefragt, tatsächlich befindet sich
die Sendung auf dem Weg zurück zu uns.
Im Regelfall würden wir nun abwarten, bis die Lieferung wieder bei
uns eintrifft, den Warenwert zurückerstatten und den Kunden um eine
Neubestellung bitten. In Ihrem Fall machen wir aber eine Ausnahme.
Sie erhalten von uns eine Ersatzlieferung (#xxx-xxxxxx-xxxxxxx) für
die noch nicht erhaltene Ware.
Unser Logistikzentrum schickt die neue Sendung so schnell wie möglich
per PTA an dieselbe Adresse.
Das voraussichtliche Versanddatum finden Sie unter “Mein Konto”
(http://www.amazon.de/mein-konto).
Ich hoffe Sie sind mit dieser Lösung einverstanden. Bitte beachten
Sie, dass dies ein Kulanzlösung darstellt und nicht den Regelfall.
Wir danken für Ihre Geduld.
Wir danken für Ihre Geduld, schreibt sie. Wir danken für Ihre Geduld. Ein stärkerer Vergleich zwischen einer Firma die Gewinn machen möchte, und einer die von politischen Bürokraten geführt wird, habe ich nie gesehen.
Der Speichereinheit ist schon unterwegs, und sollte vor Donnerstag ankommen, wenn die Post nichts vermasselt.
Ich liebe Amazon – bitte surft dorthin und kauft was.
Meine Zoomobjektiv ist schon angekommen, und ich würde mich sehr freuen wenn das Handy auch auftauchen tät. Ich test die E-Mail Blog Funktionalität auf einer Parallelseite, sicherheitshalber.
Morgen spielen die Flag-Dragons gegen die Ramblocks, die Titans, und die Indians, die drei besten Mannschaften in der Liga. Die gute Nachrichten sind dass Helmut spielen kann. Die schlechte Nachrichten sind, Wolfgang ist auf Urlaub, Toni hat seinen Finger gestern im Training wieder verletzt, und ich bin mir nicht sicher, dass er spielen kann. Und Peter hat aufgehört. Und und und und. Und mir ist es SO egal, weil ich in sechs Tagen nach Griechenland fahre. Und ich war noch nie in Griechenland. Und überhaupt.
Heute feiern Geburtstag :
1937 – Vitali Zholobov
1942 – Sir Paul McCartney
Heute ist der Nationalfeiertag in den Seychellen – wäre schön wenn wir dort mit feiern könnten, gell?
Und heute ist… ob ihr es glaubt oder nicht, Autistik Stolz Tag.